Jabatan Penerbangan Awam (JPJ) merupakan sebuah agensi kerajaan yang bertanggungjawab dalam pengurusan dan penyelenggaraan sistem pengangkutan awam di Malaysia. Dalam menunaikan tugas kita sebagai rakyat Malaysia, kita sering perlu berinteraksi dengan pegawai JPJ, sama ada untuk mendapatkanlesen memandu, menjalankan proses pengisian borang keretAPI, atau mengemukakan sebarang soal pertanyaan yang berkaitan dengan pengangkutan awam.
Namun, perlu diingatkan bahawa berinteraksi dengan pegawai JPJ tidaklah semudah membalik telapak tangan. Mereka memerlukan kerjasama dan kebertanggungjawab dari kita agar proses kerja mereka menjadi lebih lancar dan efektif. Oleh itu, di bawah ini terdapat beberapa tips dan trik pada bagaimana kita boleh berinteraksi dengan pegawai JPJ secara profesional.
1. Tunjukkan Ketabahan dan Perasaan yang Tenang
Dalam berhadapan dengan pegawai JPJ, pastikan anda untuk menunjukkan ketabahan dan perasaan yang tenang. Jangan terburu-buru dan tidak sabar, kerana ini boleh membuatkan kita terkesan sebagai seseorang yang kurang menghargai waktu dan kerja pegawai JPJ. Pastikan kita untuk berbicara dengan nada yang tenang dan tidak terlampau keras.
2. Berbicara dengan Jujur dan Telus
Ketika berhadapan dengan pegawai JPJ, pastikan kita untuk berbicara dengan jujur dan telus. Jangan mencoba untuk menyembunyikan sebarang maklumat yang berkaitan dengan lesen memandu atau lesen pengembara kita. Ini boleh membuatkan pegawai JPJ merasa terjebak dan berlumba-lumba dalam mencari jawapan yang betul.
3. Sediakan Dokumen yang Lengkap
Pastikan kita untuk menyediakan dokumen yang lengkap sebelum berhadapan dengan pegawai JPJ. Dokumen ini termasuklah lesen memandu, lesen pengembara, kad pengenalan, dan sebarang dokumen lain yang diperlukan. Ini akan membuat kerja pegawai JPJ menjadi lebih cepat dan efektif.
4. Menjelaskan Pertanyaan dengan Jelas
Ketika berhadapan dengan pegawai JPJ, pastikan kita untuk menjelaskan pertanyaan dengan jelas. Jangan hanya menjawab "ya" atau "tidak", tetapi cubalah untuk menjelaskan sebab dan alasan yang di belakangnya. Ini akan membuatkan pegawai JPJ dapat memahami situasi kita dengan lebih baik.
5. Menghargai Kerja Pegawai JPJ
Pastikan kita untuk menghargai kerja pegawai JPJ. Mereka bekerja keras untuk memastikan sistem pengangkutan awam kita berjalan dengan lancar dan efektif. Oleh itu, pastikan kita untuk menunjukkan rasa terima kasih dan penghargaan kepada mereka.
Dalam kesimpulannya, berinteraksi dengan pegawai JPJ memerlukan kerjasama dan kebertanggungjawab dari kita. Dengan menunjukkan ketabahan, berbicara dengan jujur dan telus, menyediakan dokumen yang lengkap, menjelaskan pertanyaan dengan jelas, dan menghargai kerja pegawai JPJ, kita dapat berinteraksi dengan pegawai JPJ secara profesional dan efektif.